Cum cumpar?

1. Puteti cumpara direct de pe site avand un cont sau ca si vizitator

2. Selectati categoria, subcategoria sau oferta pentru a ajunge la produsul dorit.

3. Introduceti cantitatea dorita pentru produsul pe care doriti sa-l cumparati si apasati butonul " cumpara". In "Cos cumparaturi " puteti vizualiza oricand produsele pe care le-ati ales.

4. In cazul in care ati ales unul sau mai multe produse care momentan nu se afla in stoc, cand veti intra in cosul de cumparaturi pentru a finaliza comanda veti fi redirectionat catre o pagina in care puteti selecta una dintre optiunile:

• Doresc sa plasez cantitatea de produse in Backorders: acolo apar produsele care la momentul comenzii nu se aflau in stoc. Din Backorders dvs. le puteti pune inapoi in cos atunci cand ele revin in stoc.
• Doresc sa renunt la produsele care nu se gasesc in stoc in cantitatea specificata.

5. In cazul in care ati ales unul sau mai multe produse al caror stoc este mai mic decat cantitatea solicitata de dvs., cand veti intra in cosul de cumparaturi pentru a finaliza comanda veti fi redirectionat catre o pagina in care puteti selecta una dintre optiunile:

• Doresc ca diferenta de x produse (care lipsesc din stoc) sa o plasez in backorder
• Doresc sa plasez toata cantitatea de produse comandate in backorder
• Doresc sa achizitionez cele x produse ramase disponibile
• Doresc sa renunt in a mai comanda produsele care nu au cantitatea specificata in comanda.

6. In Cosul de cumparaturi, puteti schimba cantitatea doriti sau puteti elimina din produse.

7. Selectati modalitatea de plata. Pentru a achita contravaloarea produselor aveti la dispozitie 2 modalitati de plata:

• Transfer Bancar

In cazul in care optati pentru aceasta metoda de plata, dupa finalizarea comenzii veti primi prin email o factura proforma pentru efectuarea platii. Dupa efectuarea platii avem rugamintea sa ne trimiteti o copie a ordinului de plata prin e-mail sau fax. In momentul primirii confirmarii ca banii au intrat in contul nostru, un operator va va contacta pentru stabilirea datei de livrare.

• Numerar - la livrare

Pentru cei care au ales modalitatea de plata in numerar la livrare, plata se va efectua direct curierului care va aduce comanda la data si la ora stabilite in timpul confirmarii telefonice. In acest caz, costurilor pentru transport li se mai adauga si o taxa pentru plata ramburs.

8. Dupa ce ati apasat butonul ‘Salveaza si trimite comanda’, veti primi prin e-mail o factura proforma si veti fi contactat pentru a fi anuntat cand va vor fi livrate produsele si care este valoarea totala a transportului.

Transportul si livrarea produselor

În cazul în care produsele exista pe stoc, acestea vor fi livrate in 1 - 3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică, prin curierat rapid.

Costul transportului

In Bucuresti:transportul se face gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 150 RON.

Pentru comenzile care au valoarea mai mica sau egala cu 150 de RON, transportul se plateste. Costul de transport variaza in functie de caracteristicile comenzii (volum, greutate, valoare, destinatie, metoda de plata), iar valoarea exacta va va fi comunicata telefonic, in momentul confirmarii comenzii.

In afara Bucurestiului, costul de transport variaza in functie de caracteristicile comenzii (volum, greutate, valoare, destinatie, metoda de plata), iar valoarea exacta va va fi comunicata telefonic, in momentul confirmarii comenzii.

In Bucuresti comenzile sunt livrate cu agentii nostri sau prin intermediul Fan Courier. In provincie livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Fan Courier - vezi reteaua de acoperire.

Costul de transport variaza in functie de caracteristicile comenzii (volum, greutate, valoare, destinatie, metoda de plata).

Pentru a se determina greutatea unui colet, se vor urma etapele de mai jos:

• Calcul greutate volumetrica: lungime(cm) x latime(cm) x inaltime(cm) / 6.000
• Se compara greutatea volumetrica cu greutatea reala. Greutatea taxabila este aceea care este mai mare dintre greutatea reala si greutatea volumetrica.

Returul Produselor

In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile de la primire. In acest sens va rugam sa ne contactati imediat prin telefon sau email pentru stabilirea detaliilor.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalaj) si nu prezinta semne de uzura. Costul de transport al returului cade in incidenta cumparatorului.